Politique de livraison

Bienvenue dans l’achat des produits de Ava Lolita Dress. Afin de garantir la livraison réussie de votre commande, voici les modalités détaillées de nos services logistiques. Cette politique s’applique à tous les utilisateurs passants commande via notre site. Si vous avez des besoins logistiques spécifiques, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse service@trendfusionbox.com pour obtenir des informations complémentaires.

Zone de livraison

Toute la métropole française : couvrant les 13 régions et 96 départements de la métropole, y compris les villes principales telles que Paris, Lyon, Marseille, Lille, ainsi que les îles métropolitaines comme la Corse.
Remarque : Les territoires d’outre-mer français ne sont pas inclus.

Prestataires logistiques de livraison

Après l’arrivée du colis sur le territoire métropolitain français, nous sélectionnerons un prestataire logistique rapide et pratique pour assurer la livraison, y compris mais sans s’y limiter : La poste, DHL ou Colissimo.

Tarifs de frais de port

  • Montant de la commande ≥ 120 € : Frais de port gratuits
  • Montant de la commande < 120 € : Frais de port fixes de 5,99 €

Délais de livraison

  • Temps de préparation : 2 à 4 jours ouvrables
  • Délai de livraison après expédition : 3 à 7 jours ouvrables
  • Délai total : 5 à 11 jours ouvrables
Note : Les délais logistiques ne sont donnés qu’à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de facteurs de force majeure tels que mauvais temps, jours fériés, formalités douanières, etc. Nous vous informerons rapidement de toute perturbation.

Suivi de commande

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre en temps réel l’état de transport de votre colis. Vous pouvez également cliquer sur Suivre votre commande situé en bas de la page d’accueil du site, puis saisir le numéro de suivi reçu pour consulter le statut de votre colis.

Colis non livré

Si la livraison échoue pour raison d’adresse incorrecte ou toute autre cause, le colis sera renvoyé à notre entrepôt. Dans ce cas, nous contacterons vous pour organiser une nouvelle livraison. Tous les frais supplémentaires engendrés seront à la charge du client.

Coordonnées pour toute question relative à la logistique

  • Adresse e-mail : service@trendfusionbox.com
  • Téléphone : +86 18384670119
  • Adresse : Bureau 14675, Bâtiment 1, N°16 Rue Pingle, Rue Changhe, District de Binjiang, Ville de Hangzhou, Province du Zhejiang

Horaires d’ouverture

Horaires d’ouverture et de service du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+1)